Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos gourmandises Philippe Conticini
Comment sont expédiées les pâtisseries pour garantir leur fraîcheur ?
Toutes nos pâtisseries sont expédiées via un service de transport réfrigéré spécialisé qui maintient une température entre 0 et 4°C durant tout le trajet afin de préserver les saveurs et les textures.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour garantir une fraîcheur optimale, les commandes sont généralement traitées en 24h à 48h. La livraison à domicile s'effectue ensuite selon le créneau que vous avez sélectionné lors de votre commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
En raison de la nature périssable de nos produits, toute modification ou annulation doit être effectuée au moins 48 heures avant la date de livraison prévue en contactant notre service client.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Proposez-vous des options sans gluten ou végétaliennes ?
La Maison Philippe Conticini s'efforce de proposer une gamme inclusive. Vous trouverez des créations spécifiques sans gluten ou végétaliennes signalées par des icônes dédiées sur nos fiches produits.
Comment conserver mes pâtisseries après réception ?
Nous vous recommandons de placer vos pâtisseries au réfrigérateur dès réception. Pour une dégustation optimale, sortez-les 15 à 20 minutes avant de les consommer afin qu'elles retrouvent toute leur onctuosité.